* Gereken kumaş metresi beden ölçülerinize ve ürün modeline göre değişiklik gösterebilir.

İstanbul içi siparişler 1-3 işgünü içerisinde, diğer yurtiçi siparişlerse 2-5 işgünü içerisinde sipariş sahiplerine teslim edilir.

kumasim.com müşteri memnuniyeti her şeyden önemlidir. İade edeceğiniz ürünlerde aşağıdaki yasak konulara dikkat ederek şirketimizi mağdur etmeyeceğinizi ümit ediyoruz.

kumasim.com yasaların gerektirdiği çerçevede, ürünleri ile ilgili iade kabul eden bir alışveriş sitesidir. Genel olarak satın aldığınız ürünleri üretici ve ithalatçının kabul ettiği kesilmemiş (en az 20 ve üstü) gibi metre ve ölçüler'deki ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

Ürünlerin iadesinde; niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünler; örneğin: kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler, kullanılmış, denenmiş veya tekrar satılmayacak derecede tahrip edilmiş vs.), tek kullanımlık ürünler iadesi mümkün değildir.

Daha detaylı bilgi için İade Şartları ve Alışveriş ve Teslimat sayfalarını ziyaret ediniz.

Satın aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Vermiş olduğunuz siparişleriniz gönderilecek ülkeye göre değişiklik göstermekte olup ,ortalama 3 ile 15 gün arasında gerçekleşmektedir.

Siparişlerimde hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?

Yurt dışı siparişlerinizde Visa, Master Kredi Kartları ve Havale ile ödeme seçenekleri mevcuttur.

Siparişlerim gümrüğe takılırsa nasıl bir süreç izlenir?

Çok az bir ihtimal olsa da, ürünlerinizin gümrüğe tabi olması durumunda gümrük memurları sizinle iletişime geçerek paketinizi almak için izlemeniz gereken süreçle alakalı bilgilendirme yapacaktır. Gümrük bedelleri siparişinize veya ülkeye göre değişiklik gösterebilmekte , alıcı (Müşteri) Kumasim.com gönderim sağladığı ürünlerin gümrüğe takılması durumunda sorumluluk kabul etmez, gönderilerin gümrüğe takılması durumunda sorumluluk müşteriye aittir.

Daha detaylı bilgi için İade Şartları ve Alışveriş ve Teslimat sayfalarını ziyaret ediniz.